Казахстанская лоукост-авиакомпания FlyArystan объявила об изменении правил провоза ручной клади. С 1 марта 2026 года пассажирам будет разрешено бесплатно брать в салон ручную кладь весом до 7 кг вместо прежних 5 кг, при этом предельные габариты остаются прежними — 56×23×36 см, сообщает Baribar.kz.
Согласно обновлённым правилам, пассажиры FlyArystan теперь могут бесплатно провозить ручную кладь большего объёма, чем ранее. В авиакомпании уточнили, что новые нормы распространяются на рейсы, выполняемые по обновлённым условиям перевозки.
Ранее пассажиры неоднократно жаловались на слишком жёсткие требования к ручной клади, из-за которых даже небольшие сумки и рюкзаки признавались превышающими допустимые параметры. Это приводило к дополнительным сборам в аэропортах и конфликтным ситуациям при посадке на рейс.
В FlyArystan отметили, что пересмотр правил стал частью работы по улучшению клиентского сервиса и повышению лояльности пассажиров. В компании подчеркнули, что обращения клиентов регулярно анализируются, а наиболее проблемные вопросы выносятся на пересмотр.
FlyArystan рекомендует пассажирам заранее ознакомиться с актуальными правилами перевозки ручной клади на официальных ресурсах авиакомпании, чтобы избежать недоразумений при регистрации и посадке.
