В Казахстане растёт число людей, которые предпочитают лечиться самостоятельно вместо обращения к врачам. По данным Бюро национальной статистики, в прошлом году 13% участников опроса сообщили, что по разным причинам не смогли воспользоваться медицинскими услугами. Среди них 45,5% назвали одной из причин самолечение. По сравнению с 2021 годом показатель вырос на 5,5 процентного пункта, сообщает Ranking.kz.
Ещё 14,5% респондентов заявили, что не обращались за медицинской помощью, поскольку рассчитывали, что болезнь пройдёт сама. За четыре года доля таких ответов увеличилась на 6,9 процентного пункта.
Очереди, дефицит специалистов и дорогие лекарства
Одной из основных причин отказа от визита к врачу остаётся ограниченная доступность медицинской помощи. Почти 30% опрошенных пожаловались на большие очереди в больницах. Около четверти респондентов сообщили, что не могут получить помощь из-за отсутствия необходимых специалистов.
Кроме того, почти 23% участников исследования назвали проблемой высокие цены на лекарства, а около 20% — дороговизну платных медицинских услуг.
Ранее на распространённость самолечения обращала внимание депутат Мажилиса и врач Гульдара Нурым. По её данным, до 42% казахстанцев хотя бы раз следовали медицинским советам из социальных сетей, самостоятельно ставили диагнозы и назначали себе препараты без консультации специалистов.
Доход влияет на доступ к медицине
Исследование показало заметную разницу в оценке системы здравоохранения среди граждан с разным уровнем дохода.
Лишь 24% представителей малообеспеченных семей заявили, что полностью довольны доступностью медицинских услуг в государственных учреждениях. Среди обеспеченных граждан этот показатель достиг 63,3%.
Существенно различаются и оценки качества медицинской помощи. В прошлом году неудовлетворённость качеством услуг в государственных больницах выразили 42,9% малообеспеченных респондентов. Среди обеспеченных граждан доля недовольных составила всего 4,7%.
Расходы на лечение продолжают расти
Казахстанцы ежегодно тратят всё больше средств на платную медицину. По итогам прошлого года средние расходы домохозяйств на медицинские услуги составили 118,4 тысячи тенге, что почти на 10% больше, чем годом ранее.
Особенно заметно выросли затраты на услуги больниц — на 13,1% за год. Одновременно увеличивается и стоимость самих медицинских услуг. Так, консультации врачей-специалистов в амбулаторных учреждениях за прошлый год подорожали на 7,8%, а за первые четыре месяца 2026 года рост составил уже 11,1%.
Жалобы пациентов и планы реформ
Проблемы в сфере здравоохранения продолжают отражаться в обращениях граждан. По данным Фонда социального медицинского страхования, в прошлом году казахстанцы направили более 23 тысяч жалоб. Чаще всего они касались качества медицинской помощи, отказов в её предоставлении и трудностей с получением бесплатных лекарств.
Для улучшения ситуации власти приняли Комплексный план по совершенствованию управления качеством медицинской помощи до 2030 года. Документ предусматривает создание Национального института качества, внедрение цифровых инструментов контроля и использование искусственного интеллекта для проверки качества оказания медицинских услуг.
Согласно плану, уже в 2027 году в стране намерены внедрить трёхуровневую систему экспертизы качества с применением ИИ, а к 2028 году каждое пятое медицинское обращение должно автоматически проходить проверку на полноту и качество оказанной помощи.
