На Всемирной выставке MWC Barcelona 2024 член правления Huawei и президент подразделения ICT Products & Solutions Ян Чаобин представил первую в отрасли модель Telecom Foundation.
Модель Telecom Foundation от Huawei предоставляет ключевые интеллектуальные технологии, которые поддерживают инновации в обслуживании, повышают эффективность операций, революционизируют производительность сети и реализуют интеллектуальные задачи 5.5G. Технологические инновации в телекоммуникационной отрасли исторически приводили к повышению производительности операторских сетей, а также к повышению требований к обслуживанию. 5.5G обеспечил более мощные сетевые возможности, которые способствуют появлению более диверсифицированных услуг и большему успеху в бизнесе операторов. Отрасль ожидает, что вскоре произойдут значительные технологические преобразования, поскольку этим сервисам потребуется интеллектуальная система более высокого уровня, обеспечивающая гибкое предоставление услуг, точное обеспечение взаимодействия с пользователями и эффективное управление в разных областях.
Модель Telecom Foundation от Huawei будет продолжать выделяться долгие годы, поскольку она использует более чем 30-летний опыт Huawei в области сервисной поддержки.
Модель Huawei Telecom Foundation использует сильные стороны Huawei в области интеллектуальных технологий и предлагает два типа приложений: вторых пилотов на основе ролей и агентов на основе сценариев. Это поможет операторам расширить возможности сотрудников и повысить удовлетворенность пользователей, что, в свою очередь, повысит производительность сети, — поделился Ян Чаобин.
Эта модель поможет операторам стать интеллектуальными, поддерживая интеллектуальное взаимодействие на естественном языке для различных ролей, что позволяет улучшить знания сотрудников и повысить их эффективность. Она также предоставляет интеллектуальные агентские приложения для различных сценариев эксплуатации, которые анализируют и разбивают сложные процессы и координируют операционные решения для обеспечения удобства и удовлетворенности пользователей.
Модель Huawei Telecom Foundation также повысит ценность интеллекта за счет более широкого внедрения интеллектуальных технологий. В ходе мероприятия Ян также рассказал о типичных приложениях модели Telecom Foundation. В случаях использования гибкого предоставления услуг можно вызвать помощника по их предоставлению для поддержки точной мультимодальной оценки и быстрого предоставления услуг. В случаях использования обеспечения пользовательского опыта возможности оптимизации базовой модели помогают гарантировать многоцелевой пользовательский опыт. Во время вспомогательного устранения неполадок межпроцессный анализ низкого качества взаимодействия и вспомогательная обработка на основе диалога также значительно повышают эффективность устранения неполадок.
Завершая свое выступление, Ян призвал отраслевых партнеров продвигать применение данной интеллектуальной технологии посредством совместного продвижения отрасли, обучения талантов и инноваций в бизнес-сценариях. Он также призвал модельный сектор telecom foundation развивать передовой опыт и привносить больше знаний в телекоммуникационную отрасль.