С 28 июня в Казахстане вступают в силу новые правила оказания услуг связи, направленные на усиление защиты прав абонентов. Изменения коснутся подключения платных сервисов, рекламных рассылок и регистрации SIM-карт на несовершеннолетних.
Как сообщили в Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития, подключение дополнительных платных услуг связи и мобильного интернета теперь будет возможно только после двойного подтверждения со стороны абонента.
Подтвердить согласие можно будет через личный кабинет оператора, SMS-сообщение, телефонный звонок или USSD-запрос.
В ведомстве отметили, что такая мера позволит защитить пользователей от случайного или несанкционированного подключения платных услуг.
Еще одно нововведение касается так называемых «маяков» — коротких звонков, которые используются для уведомления о пропущенных вызовах. Операторам связи запретят использовать данный механизм.
В министерстве пояснили, что ранее отказ от такой услуги был затруднен из-за особенностей ее работы. После вступления изменений в силу вместо «маяков» абоненты будут получать стандартные SMS-уведомления о пропущенных звонках.
Кроме того, пользователям станет проще отказаться от рекламных и информационных рассылок, поступающих от операторов связи.
Изменения затронут и порядок оформления мобильных номеров на детей. Для несовершеннолетних младше 14 лет зарегистрировать SIM-карту смогут только законные представители после обязательного прохождения биометрической идентификации.
При этом на одного ребенка будет разрешено оформить только один мобильный номер.
В Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития подчеркнули, что новые нормы направлены на повышение качества цифровых услуг и усиление защиты прав потребителей.
