Авиакомпания VIETJET QAZAQSTAN временно приостановила выполнение рейсов по маршруту Астана — Омск — Астана. Причиной стали ограничения на использование воздушного пространства в районе Омска, из-за которых невозможно обеспечить стабильное выполнение расписания, передает Baribar.kz.
Как сообщили в авиакомпании, безопасность пассажиров и экипажей остается главным приоритетом. Решение принято для обеспечения безопасности полетов и минимизации рисков длительных задержек и изменений расписания.
Какие рейсы отменены
Рейсы по маршруту Астана — Омск — Астана отменены с 9 по 20 июля 2026 года включительно. Информацию о дальнейшем выполнении полетов авиакомпания пообещала обновлять по мере изменения ситуации.
Пассажиров, чьи рейсы были отменены, проинформируют по контактным данным, указанным при бронировании.
Что предложили пассажирам
Пассажирам доступны два варианта.
Первый — альтернативный маршрут через Петропавловск. С 14 июля можно будет долететь из Астаны в Петропавловск, после чего продолжить поездку до Омска на автобусе. Аналогичная схема будет действовать и для обратного направления.
В авиакомпании уточнили, что количество мест на альтернативном маршруте ограничено, а время отправления автобусов может корректироваться в зависимости от дорожной ситуации и прохождения пограничного контроля.
Возврат денег и ваучер
Пассажиры, которые не захотят воспользоваться альтернативным маршрутом, смогут оформить полный возврат стоимости авиабилета без удержаний, включая все неиспользованные участки перевозки, оформленные в одном бронировании.
Кроме того, всем пассажирам отмененных рейсов автоматически предоставят ваучер номиналом 10 тысяч тенге на будущий перелет рейсами VIETJET QAZAQSTAN.
Ваучер будет отправлен на электронную почту, указанную при бронировании. Использовать его можно при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании на все рейсы, кроме субсидируемых, до 31 декабря 2026 года.
